Heeft u een vraag over bestelde tickets, over de coronamaatregelen die gelden tijdens uw bezoek of over toegankelijkheid van het museum? Lees de antwoorden op de veelgestelde vragen.
Snel naar:
Maatregelen coronavirus
Is het museum open? Wat zijn de maatregelen?
We zijn weer open en hopen u snel te verwelkomen. Om het bezoek voor iedereen veilig te laten verlopen, zijn de nodige maatregelen getroffen.
In het gehele museum, en dus ook in de zalen, zijn de RIVM-richtlijnen van toepassing:
- houd 1,5 meter afstand tot anderen. Gezinnen of andere sociale eenheden houden als eenheid 1,5 meter afstand tot anderen.
Ik heb een kaartje gekocht maar heb vlak voor bezoek (vage) klachten, wat moet ik doen?
Blijf thuis bij verkoudheid of ziekteverschijnselen, conform de richtlijnen van het RIVM. Gekochte tickets kunnen in dit geval kosteloos gewijzigd worden. Vul in dat geval het contactformulier in.
Kan ik gebruik maken van de toiletten?
De toiletten in het museum zijn toegankelijk en worden regelmatig schoongemaakt. Volg bij toiletbezoek de aanwijzingen van onze medewerkers op, evenals de bewegwijzering en houd voldoende afstand tot andere museumbezoekers. Er zijn voldoende toiletten aanwezig.
Hoe kan ik het museum steunen?
De maatregelen rondom het coronavirus raken iedereen. Door de sluitingsperiode en de beperkte bezoekersaantallen tijdens de heropening, verliest het museum cruciale inkomsten.
Wilt u De Mesdag Collectie steunen? Tentoonstellingen, publicaties en activiteiten voor scholieren, ouderen en mindervalide bezoekers worden mede mogelijk gemaakt door particulieren en fondsen, en is onmisbaar voor De Mesdag Collectie. Elke bijdrage, groot of klein, is zeer welkom.
Vragen over tickets
Kan ik ook tickets bij de kassa in het museum kopen?
Tickets zijn alleen online verkrijgbaar via tickets.demesdagcollectie.nl.
Kan ik mijn boekingstijd wijzigen?
Gekochte tickets kunnen kosteloos gewijzigd worden. Neem hierover contact op via het contactformulier.
Moet ik mijn tickets printen?
Dat mag maar hoeft niet. Een online ticket kan vanaf uw mobiele telefoon of tablet gescand worden. Heeft u een ticket besteld met kortingskaart of Museumkaart? Toon ook die kaart bij de toegangscontrole.
Is mijn kortingskaart nog geldig?
U kunt zoals altijd het museum bezoeken met Museumkaart of andere kortingskaart. Hiervoor gelden dezelfde tarieven en kortingen. Het is wel noodzakelijk om online een ticket met tijdslot te reserveren.
Toegankelijkheid
Is het museum toegankelijk voor rolstoelen en bezoekers met een fysieke of zintuiglijke beperking?
Het museum is toegankelijk is voor iedereen, ook voor mensen met een fysieke of zintuiglijke beperking. In het museum zijn diverse voorzieningen beschikbaar.
Contact
Is uw vraag niet beantwoord, of heeft u een andere opmerking? Neem dan contact op via:
E-mail: info@demesdagcollectie.nl
Telefonisch: (070) 362 14 34
Of via het contactformulier